Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu oraz korzystania z usług świadczonych przez FLOWell Holistic Health & Nutrition („FLOWell”, „my”, „nas”, „nasze”).

Poprzez zakup usługi, zapis do programu lub udział w jakiejkolwiek formie wsparcia oferowanej przez FLOWell, Klient („Klient”, „Ty”) akceptuje niniejszy Regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

1. Zakres Usług

FLOWell świadczy następujące usługi:

1.1. Wyzwanie „Koniec Walki ze Słodyczami”

Program edukacyjno-rozwojowy ukierunkowany na pracę z zachciankami, nawykami żywieniowymi, regulacją stresu oraz budowaniem zdrowszej relacji ze słodyczami. Program ma charakter edukacyjny i wspierający.

1.2. Klub „Nowa Ty 2.0”

Grupowe wsparcie coachingowe i społecznościowe przeznaczone dla uczestniczek Wyzwania „Koniec Walki ze Słodyczami”, obejmujące sesje grupowe, materiały edukacyjne oraz dostęp do zamkniętej społeczności.

1.3. Terapia Żywieniowa

Indywidualna usługa oparta na zasadach medycyny funkcjonalnej oraz interwencjach żywieniowo-stylowych, mająca na celu wsparcie zdrowia hormonalnego, metabolicznego oraz ogólnego dobrostanu Klienta.

1.4. Coaching

Proces coachingowy (indywidualny lub grupowy), ukierunkowany na realizację celów zdrowotnych, życiowych i rozwojowych Klienta.

Szczegółowy zakres, czas trwania oraz forma danej usługi są każdorazowo określone na stronie sprzedażowej, w ofercie lub w indywidualnych ustaleniach z Klientem.

2. Charakter Usług i Odpowiedzialność Klienta

  1. Wszystkie usługi świadczone przez FLOWell mają charakter edukacyjny, rozwojowy i wspierający.
  2. Usługi FLOWell nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani leczenia.
  3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za swoje decyzje, działania oraz wdrażanie rekomendacji.
  4. Rezultaty zależą od indywidualnego zaangażowania Klienta, jego sytuacji zdrowotnej oraz gotowości do zmiany.

3. Programy, Wsparcie i Rezultaty

(dotyczy programów ze dostępem do sesji grupowych lub indywidualnych)

  1. Programy dostarczają wiedzy, narzędzi i strategii opartych na aktualnych dowodach naukowych oraz sprawdzonych praktykach wspierających zmianę nawyków i dobrostan.
  2. Klient zobowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w programie, wdrażania rekomendacji oraz komunikowania trudności we wdrażaniu zaleceń, aby możliwe było udzielenie wsparcia i osiągnięcie założonych celów.
  3. Szczegółowe warunki ewentualnej gwarancji rezultatów, jeśli jest oferowana, są każdorazowo określone w opisie danej usługi lub ofercie sprzedażowej.

4. Terapia Żywieniowa

  1. Terapia Żywieniowa nie zastępuje diagnozy ani leczenia medycznego.
  2. Zalecenia są dostosowywane do informacji przekazanych przez Klienta.
  3. Klient zobowiązuje się do ujawnienia istotnych informacji dotyczących stanu zdrowia, przyjmowanych leków oraz suplementów.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za wdrażanie zaleceń oraz kontakt w przypadku wątpliwości co do dawkowania lub czasu trwania protokołów.

5. Coaching

  1. Coaching jest procesem współpracy, a nie terapią, poradnictwem psychologicznym ani leczeniem.
  2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za swoje wybory, decyzje i działania.
  3. W ramach sesji grupowych uczestnicy zobowiązani są do poszanowania poufności i prywatności innych osób.

6. Prawa Autorskie i Własność Intelektualna

  1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach usług FLOWell — w tym kursy online, nagrania, materiały edukacyjne, zeszyty ćwiczeń, plany, protokoły, treści w Klubie, nagrania sesji oraz inne zasoby — stanowią własność intelektualną FLOWell Holistic Health & Nutrition i są chronione prawem autorskim.
  2. Klient zobowiązuje się, że nie będzie:
    • kopiować, udostępniać, rozpowszechniać, publikować ani odsprzedawać materiałów lub ich części bez uprzedniej pisemnej zgody FLOWell,
    • wykorzystywać materiałów do celów komercyjnych lub do tworzenia konkurencyjnych programów,
    • przekazywać dostępu do materiałów osobom trzecim.
  3. Dostęp do materiałów ma charakter osobisty i nieprzenoszalny oraz jest ograniczony do czasu trwania danej usługi, chyba że oferta stanowi inaczej.

7. Płatności

  1. Płatność musi zostać dokonana w całości lub zgodnie z ustalonym planem ratalnym przed uzyskaniem dostępu do usługi.
  2. Akceptowane metody płatności: przelew bankowy, karta kredytowa lub debetowa.
  3. Brak terminowej płatności może skutkować czasowym zawieszeniem dostępu do usługi do momentu uregulowania należności.

8. Poufność i Ochrona Danych

  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO (GDPR).
  2. Informacje udostępniane w ramach sesji grupowych oraz społeczności są poufne i nie mogą być rozpowszechniane poza grupą.
  3. FLOWell może wykorzystywać anonimowe studia przypadków lub przykłady postępów do celów edukacyjnych, bez ujawniania danych umożliwiających identyfikację Klienta.

9. Reklamacje

Wszelkie reklamacje lub zastrzeżenia należy zgłaszać drogą mailową na adres:
sandra@flowellnutrition.com

FLOWell dołoży wszelkich starań, aby rozpatrzyć zgłoszenie rzetelnie i w możliwie najkrótszym czasie.

10. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Anglii i Walii.